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微软认为 AI 业务的营收将在未来飙升，其中，用户是主要动力，鼓励用户投资新业务是将要面临的挑战。
在 9 月 6 日举办的 Communacopia+ 技术会议上，微软 CFO Amy Hood（艾米 · 胡德）预测道，微软的 AI 业务营收将以整个行业史上最快的速度达到 100 亿美元规模，并表示：
" 机会就在眼前，AI 企业软件具有吸引客户的能力。"
2020 年，微软以 10 亿美元投资人工智能巨头 OpenAI，同年微软 Azuer 云也成为了 OpenAI 的独家算力伙伴。今年 6 月，在摩根大通分析师高度看好微软在人工智能领域的增长前景后，微软的股价创下历史新高。
目前，微软已经发布一系列由 AI 驱动的产品，包括每月 30 美元的 Microsoft 365 Copilot 服务。
Hood 认为，用户是微软 AI 业务增长的主要动力，而 Microsoft 365 拥有 1.6 亿的庞大用户群，目前看来，用户对 30 美元 / 月的 Copilot 服务反馈很不错。对此，Hood 认为：
" 反馈意见决定了价格。价格是基于价值的。不能为了技术而技术。这关系到你工作的价值和效率。如果它能做到这一点，就会在 IT 预算清单上名列前茅。我们会争论，但这就是标准。你必须通过让客户员工的生活明显得到改善来赢得这个机会。"
谈及未来计划，Hood 认为，用户一直在提高效率，而微软面临的挑战就是鼓励用户将节省下来的资金投入到新的工作量中。她同时指出，尽管目前云优化的趋势可能会使微软 Azuer 云和其他云提供商的营收增速有所放缓，但这种 " 优化 " 是运行大型云计算过程中必要的工作量。目前，公司已经开始进入 " 最大的优化季度 "，这将能为微软在未来几个季度内带来更好的效益。
关于宏观经济前景，Hood 长期看好技术增长，并认为 IT 方面支出占美国 GDP 的比重未来将翻一番。
